Selecteer een product, kies de variant en voeg deze toe aan je winkelwagen. Volg de instructies bij het afrekenen om je aankoop te voltooien.

Nadat je de bestelling hebt voltooid, ontvang je een bevestiging op het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt opgegeven.

Neem zo spoedig mogelijk contact op met de klantenservice. De mogelijkheid om de bestelling te wijzigen of te annuleren is afhankelijk van de verwerkingsstatus van de bestelling.

Eventuele toepasselijke voorwaarden worden getoond bij het afrekenen.

Controleer de orderbevestiging en neem contact met ons op met vermelding van het ordernummer en het ontbrekende artikel.

Neem contact met ons op via de contactpagina en vermeld het bestelnummer en een beschrijving van het probleem.

De levertijden en -kosten die van toepassing zijn op jouw adres, worden bij het afrekenen vermeld. Raadpleeg ook het verzendbeleid.

Zodra de tracking beschikbaar is, kun je de link gebruiken die in de verzendmail of op de ordertrackingpagina staat.

Het kan even duren voordat de updates van de vervoerder zichtbaar zijn. Als de trackinginformatie niet verandert, neem dan contact met ons op en vermeld je bestelnummer.

Controleer het bezorgadres en bekijk eventuele communicatie van de vervoerder. Als je het pakket niet kunt vinden, neem dan contact op met onze klantenservice.

De bezorging kan mislukken door een onvolledig adres, afwezigheid van de ontvanger of andere omstandigheden. Neem contact met ons op om de status van de zending te controleren.

Neem contact op met de klantenservice met het ordernummer en de trackinggegevens. We zullen de beschikbare informatie controleren.

Controleer de bevestigingsmail die je na aankoop hebt ontvangen. Als er iets niet klopt, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

De vervoerder kan variëren afhankelijk van het adres en de verzending. De beschikbare informatie wordt gecommuniceerd tijdens de verwerking en het volgen van de bestelling.

Je kunt de vereiste factuur- en bezorggegevens invoeren tijdens het afrekenen, afhankelijk van de beschikbare opties.

Neem zo spoedig mogelijk contact met ons op. De wijziging is afhankelijk van de status van de bestelling en de verzending.

Raadpleeg het retourbeleid en volg de aangegeven instructies. Neem voor ondersteuning contact op met de klantenservice.

De terugbetalingstermijnen zijn afhankelijk van de controle van de aanvraag en de betaalmethode. Raadpleeg het Terugbetalingsbeleid voor de toepasselijke voorwaarden.

De voorwaarden met betrekking tot verzendkosten en terugbetalingen zijn opgenomen in het terugbetalingsbeleid.

Neem contact met ons op met uw bestelnummer en stuur foto's van het product en de verpakking.

Raadpleeg het Restitutiebeleid voor de toepasselijke voorwaarden. De rechten die zijn vastgelegd in de toepasselijke Italiaanse en Europese wetgeving blijven ongewijzigd.

Informatie over de terugbetalingsmethode en -termijn is beschikbaar in ons Terugbetalingsbeleid.

Eventuele belastingen of kosten worden bepaald op basis van het land van verzending en de bestemming. Raadpleeg de voorwaarden die tijdens het afrekenen worden weergegeven en het verzendbeleid.

Je kunt alle actieve betaalmethoden direct zien bij het afrekenen.

Controleer de ingevoerde gegevens, de beschikbaarheid op de betaalmethode en eventuele bankautorisaties. Neem indien nodig contact op met je betaalinstituut.

Controleer de uitgevoerde transacties en bestellingen. Als u denkt dat er een dubbele afschrijving heeft plaatsgevonden, neem dan contact op met de klantenservice en verstrek de relevante gegevens.

Voor commerciële voorstellen of samenwerkingen kun je contact met ons opnemen via de contactpagina.

Voordat u gegevens verstrekt of betalingen verricht, controleert u de aanvraag via de officiële contactkanalen die op onze website worden vermeld.